La livraison

Délais et frais de livraison

 

Livraison rapide à domicile

Livraison en point retrait

Délai de livraison VOTRE COLIS EST PRÉPARÉ SOUS 48/72H (DU LUNDI AU VENDREDI) **
+
2jours*
(du lundi au samedi)
+
2jours*
(selon jours d'ouverture
de votre point de retrait)
France Métropolitaine 5,90€
(offerte
dès 60€ d'achat + pochette cadeau)

4,90€
(offerte
dès 60€ d'achat + pochette cadeau)
DOM-TOM Om1 (Martinique, Guadeloupe, Réunion) 15,00€  
TOM Om 2 (Guyane, Mayotte, Polynésie Française, Nouvelle Calédonie) 20,00€  

* Délais moyens observés sur la France Métropolitaine.
** Hors périodes de soldes et ventes privées. (Jusqu’à 5 jours en période de forte affluence)

Les modes de livraison

Livraison à domicile

Grâce à notre partenaire Colissimo (La Poste), nous vous livrons à l'adresse de votre choix.

Vous êtes prévenus automatiquement, par email, la veille de la livraison de votre colis. En cas d’absence le jour de la première présentation et si la taille de votre boite aux lettres ne permet pas de déposer le colis, un avis de passage vous est alors déposé vous proposant de choisir le jour et le lieu pour la ré-livraison. Il vous suffit de vous rendre sur la page Internet dédiée indiquée sur l’avis, vous choisissez une nouvelle date de livraison à domicile ou vous indiquez le nouveau point de retrait La Poste dans lequel vous souhaitez retirer votre colis.

Sans instruction de votre part, une deuxième présentation sera effectuée le lendemain. En cas d’absence votre colis sera déposé dans votre bureau de poste habituel pendant 15 jours. Un SMS ou un e-mail vous sera alors adressé. Conseil : faites-vous livrer sur votre lieu de travail, il y aura toujours quelqu'un pour réceptionner votre colis !

Livraison en Point Retrait

Avec Colissimo Point Retrait vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis

En bureau de Poste
Vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facture à domicile) parmi les 10 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail.
Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

En relais Pickup
Vous pouvez choisir l’un des 14 000 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables.
Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

En consigne Pickup Station
Vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implantées sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…), elles sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumises aux horaires des galeries marchandes et zones de transports).
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

Retour

Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner le/les article(s) à vos frais et obtenir un avoir complet de votre commande valable 60 jours ou un remboursement sous 15 jours ouvrés. Pendant la période des fetes de fin d’année le délai de retour est rallongé à 30 jours. Cette condition s'applique pour les commandes passées sur le mois de décembre.

Conditions de retour

• Chaque retour doit impérativement faire l’objet préalable d’une demande de retour
• Un email de confirmation vous sera envoyé contenant votre bon de retour complété ainsi que votre numéro de retour
• Le bon de retour est impérativement à joindre dans le colis avec le(s) produit(s) retourné(s)
• Vous recevrez un email vous confirmant que votre retour a été traité avec un avoir valable 60 jours frais de transport compris à compter de la réception dans l’entrepôt du colis retourné ou d’un remboursement sous 15 jours ouvrés
• Les articles doivent être renvoyés dans leur état et emballage d’origine, étiquetés et complets. Les produits qui seraient retournés, notamment incomplets, abîmés, portés, souillés ou lavés ne seront pas repris. Les articles doivent également disposer de la bande protectrice pour les bas de maillots de bain.
• Veuillez noter que, dans un souci d’hygiène, les maillots de bain, doivent être essayés par-dessus vos propres sous-vêtements sans retirer la bande protectrice.

Les frais de retour de ma commande

Dans le cas d’une erreur de notre part dans la commande, nous prenons en charge les frais de retour. Si par contre nous ne sommes pas responsables du retour, les frais de retour restent à votre charge.